长春市人社服务水准高有温度接地气

“中午办事不打烊，解决了我们上班族的时间难题。”8月17日中午时分，到长春市人才服务中心办理转档业务的孙思萌，连连夸赞“不用排队就办事”的优质服务。记者注意到，在办事大厅，“欢迎中午来办事”“人事档案存取最多跑一次”等政策宣传海报格外醒目。近年来，通过在人社公共服务便捷化、标准化、专业化上下功夫，长春市人社部门办事效率提高了，工作能力提升了，服务也更有温度、更接地气了。

当下正是公务员招录、教师进编、学生升学等转档事项的集中办理期，选择中午来办理业务的市民较多，原本午间开设的一个窗口逐渐增加为两三个，目标就是让群众不用排大队就能享受便捷化办事的优质服务。

在便捷化上做好文章，令市人才服务中心收获了来自群众的满意度。近日，刚刚落户北京的陈女士特意邮来一面锦旗——“办实事有求必应，零跑动为民排忧”!市人才服务中心档案部部长张春龙告诉记者，陈女士在北京工作多年，已达积分落户要求，迫切想把档案调去北京。通过电话咨询，陈女士得知，自己不用跑回长春办理相关事宜，只要在手机上登录“档案帮手”小程序，即可在线申请“档案转递”业务。市人才服务中心经线上审批后，用最快的速度将她的档案转到北京市人才服务中心，“零跑动”之下，陈女士成功落了户。

同时，为使人社服务更具专业化，全市人社系统还掀起一股“日日学、周周练、月月比”的练兵比武热潮。“通过一项项常态化活动的开展，令我们感受到了学有榜样、赶有目标。”市人社局机关党委工作人员赵鑫所说的“榜样”，是我市落实“好差评”岗位评比机制后表彰选树的12个优质服务窗口和12名优质服务先进个人，这些窗口与个人，成了熟悉政策的“活字典”、精通专业的“业务通”、为民服务的“核心力”，正带动整个系统“比学赶超”。